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Un bon emballage peut augmenter la valeur perçue du produit ? Oui, et il peut faire encore plus. Il peut communiquer instantanément les valeurs de votre marque, non seulement avec les couleurs et les images, mais aussi avec les matériaux choisis pour le conditionner. La valeur perçue est la somme de choix stratégiques, marketing et de communication. Tout contribue à la définir : de l'expérience d'achat en magasin ou en ligne à l'utilisation du produit, du post sur les réseaux sociaux à l'emballage qui protège vos articles. Privilégier un emballage écologique, comme un sac en tissu en coton, plutôt qu'un emballage en plastique, peut faire une grande différence si les clients auxquels vous vous adressez sont attentifs à la durabilité.
L'emballage communique vos valeurs
L'emballage fait partie intégrante du produit. C’est la première chose que les clients voient lorsqu’ils achètent chez vous. S’il est vrai que la première impression compte, choisir un conditionnement qui communique est le premier pas pour augmenter la valeur perçue de vos produits et c’est essentiel pour votre stratégie de Branding. Le marché est saturé, les consommateurs sont de plus en plus informés et attentifs à la valeur de chaque achat. S'ils se reconnaissent dans la marque – si le produit qu’ils achètent n’est pas seulement un produit, mais répond à leurs besoins profonds : appartenance, sécurité, réalisation de soi – ils sont aussi prêts à payer plus et à le recommander à d’autres. Ainsi, chaque aspect du produit compte. Il y a la fonctionnalité : le produit répond aux besoins de vos clients et doit être à la hauteur de leurs attentes. Il y a la dimension émotionnelle : celui qui achète le fait parce qu’il croit que cet article améliorera sa vie. Enfin, il y a l’impact social et environnemental. L’impact d’un produit sur l’environnement et la société est un aspect qui ne peut plus être ignoré. Les personnes savent que leurs choix de consommation influencent les décisions des marques et beaucoup aujourd’hui demandent aux entreprises un engagement concret. Ce n’est pas un hasard si les produits bio, sans plastique et cruelty free rencontrent un succès transversal chez les consommateurs. C’est pourquoi de nombreuses marques, grandes et petites, misent sur le packaging en tissu ou réalisé avec d’autres matériaux écologiques.
Chaque secteur son emballage
La valeur perçue de l’emballage est un élément essentiel dans l’expérience d’achat. Depuis toujours, un produit avec un emballage résistant, un design attrayant et réalisé avec des matériaux de qualité est préféré aux autres, mais il n’existe pas d’emballage parfait pour chaque occasion. Chaque secteur a ses spécificités et chaque entreprise son style. Une entreprise de cosmétiques, par exemple, doit respecter des normes qualitatives strictes, elle doit donc opter pour des emballages résistants, capables de préserver les propriétés de ses produits sur le long terme. Le plastique et le papier sont parmi les matériaux les plus répandus, mais si la marque a fait de l’écosoutenabilité l’une de ses valeurs, elle pourrait préférer des matériaux alternatifs et réaliser des sacs et pochettes pour cosmétique et beauté sans plastique, comme des sacs en satin ou des pochettes en coton et autres matériaux naturels comme la jute et le lin.
Une entreprise de mode, en revanche, a besoin d’emballages élégants et confectionnés avec des matériaux de haute qualité, afin de ne pas endommager vêtements et accessoires. Le satin, le velours, le coton et le feutre sont des tissus très utilisés dans ce secteur, notamment comme base pour fabriquer des sacs pour bijouterie et des sacs pour mode. Dans le secteur alimentaire, en revanche, l’emballage doit être réalisé avec des matériaux non toxiques, mais en même temps aider la marque à distinguer ses produits des autres exposés sur la même étagère du magasin ou du supermarché. Une fois encore, le choix des couleurs, de la forme et du matériau est fondamental.
Le meilleur emballage doit être résistant et durable
Chanvre, jute, lin, toile canvas, bambou, coton sont autant de matériaux pouvant remplacer le plastique, car ils sont tout aussi résistants et polyvalents. Choisir des matériaux alternatifs au plastique ne signifie pas compromettre la qualité du produit ou avoir moins de choix dans la personnalisation. Au contraire, l’industrie de l’emballage investit de plus en plus dans l’emballage écologique, un choix confirmé par les consommateurs, comme le montre également l’enquête de marché menée par le Boston Consulting Group pour Exal sur la « Quantification de l’impact de la durabilité sur les décisions d’achat de biens de consommation ». Selon cette étude, environ 47 % des personnes interrogées sont disposées à payer au moins 5 % de plus pour des emballages écologiques.
